Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. GELTUNGSBEREICH

Für die Beziehung zwischen Infusio und dem Käufer gelten für Einkäufe im Online-Shop ( www.infusio.ch ) die nachfolgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung (nachfolgend „AGB“ genannt). Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Käufe auf unserer Website ( www.infusio.ch ) sind ausschließlich für Erwachsene bestimmt.

Über Links im Online-Shop kann der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Bestellung auf seinem Rechner abrufen, einsehen oder speichern. Es ist die Pflicht des Kunden und wird vom Verkäufer empfohlen, die AGB auszudrucken.

2. GESETZLICHE GARANTIE

Auf Produkte, die der Garantie unterliegen, gewährt Infusio eine Garantie von 24 Monaten. Die Garantie gilt nur, wenn der Kunde seinen Kauf entweder mit der Rechnung oder dem Echtheitszertifikat belegen kann.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Vorsicht, Unfall, Verlust oder normale Abnutzung zurückzuführen sind.

3. VERFÜGBARKEIT

Alle in unserem Online-Shop als „auf Lager“ gekennzeichneten Artikel sind bei uns verfügbar und werden noch am selben Tag vor 16:00 Uhr versendet. oder am nächsten Werktag. Für Produkte, die nicht auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit je nach Verfügbarkeit der Marke maximal 15 Tage. Sollte bei einer Bestellung eines der Produkte nicht vorrätig sein, wird die gesamte Bestellung versendet, sobald alle Produkte verfügbar sind.

Bestellungen können von Infusio storniert werden, falls das Produkt beim Hersteller nicht mehr verfügbar ist. Die Rückerstattung erfolgt umgehend.

Im Falle einer Verzögerung wird sich unser Kundenservice per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über den neuen Liefertermin informieren. Sollten Sie unser Angebot ablehnen, können Sie Ihre Bestellung kostenfrei stornieren.

4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Bei Bestellungen ausserhalb der Schweiz wird die Mehrwertsteuer vom Transportunternehmen erhoben. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

4.1 ZAHLUNGSMETHODEN

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: Visa, Mastercard, Maestro, AMERICAN EXPRESS und andere Zahlungskarten je nach Zahlungsland. Die Zahlung per TWINT wird über unseren Partner akzeptiert. Infusio akzeptiert keine Zahlung per Rechnung; für gewerbliche Kunden kann eine Ausnahme gemacht werden.

5. Lieferung / Versandkosten

Für Lieferungen in die Schweiz und die EU sind die Versandkosten ab CHF 45.00 kostenlos . Bei Bestellungen unter CHF 45.00 wird Ihnen eine Versandgebühr von CHF 4.50 verrechnet. Bei Lieferungen außerhalb der EU und der Schweiz werden Ihnen die Versandkosten gemäß den Tarifen des Spediteurs in Rechnung gestellt .

Bei Übergabe des Pakets an den Transporteur erhalten Sie eine Versandbestätigung und die Sendungsnummer zur Verfolgung Ihrer Lieferung.

6. RÜCKGABERECHT

Wir gewähren Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt des Pakets.

Ihr Rückgaberecht besteht, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• Das Produkt ist in einwandfreiem Zustand, weder geöffnet noch beschädigt noch verbraucht

• Rücksendungen in unbeschädigter Originalverpackung.

• Der ausgefüllte Retourenschein liegt bei

• Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, außer im Falle eines Fehlers von Infusio oder eines Transportschadens.

6.1 RÜCKGABEKONTROLLE

 Der zurückgegebene Artikel wird einer Prüfung unterzogen. Wenn das Produkt die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, erfolgt keine Rückerstattung und dem Kunden wird angeboten, das Produkt auf eigene Kosten zurückzusenden. Die Rücksendeadresse liegt bei.

Absenderadresse:

Städtisches Projekt
The Horns-Morel 42, 2300 La Chaux-de-Fonds, SCHWEIZ

8. PRODUKTFEHLER

Der Kunde ist verpflichtet, das bestellte Produkt zu prüfen. Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden, danach betrachten wir die Produkte als konform. Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundendienst, der Ihnen weiterhilft.

9. Eigentumsvorbehalt und Abtretung

Infusio behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware in jedem Fall bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages einer Lieferung vor.

Infusio behält sich das Recht vor, Forderungen an spezialisierte Inkassoorganisationen abzutreten.

10. ÄNDERUNGEN UND SONSTIGE BESTIMMUNGEN

Infusio behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.

11. ANWENDBARES RECHT

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist La Chaux de Fonds (Schweiz).

Letzte Aktualisierung der AGB: 12. April 2025